集群一体机|集群鼎|备份一体机|智能鼎|集群容灾备份一体机|双机热备|联鼎|高可用集群软件|数据备份|landervault容灾|LIT-U超存智能鼎系列

用户概述

全省“95598”电力客户服务系统建于2003年，“95598”网站和呼叫中心采用现代化的服务手段，延伸了营业厅的功能，使客户得到极大的方便，使客户在想到有电力问题需要询问或解决时首先想到"９５５９８"。经过三年的实际运行，该系统目前已成为各电业局对外重要的服务窗口。

但是，随着系统的不断应用，逐步暴露出某些方面的不足，如：系统可靠性需不断提高、在高峰时段呼入阻塞、短信传真电子邮件等系统交互手段欠缺、工单管理监督考核等功能无法满足新要求等。必须拓展“95598”的相关功能，完善“95598”系统运行的相关支撑系统，包括完善抢修车辆定位系统的功能。目前，“95598”系统实现了故障报修、业务受理、信息发布、投诉建议等方面的功能，但距离高效可用的指挥中心还有一定差距。系统实现了从营销管理信息系统取得必要数据的功能，但实现方式仍需改善，还没有与负荷管理系统以及即将建成的生产管理系统等接口。面对日益增加的访问量以及系统高可用性的要求，系统已经不能很好满足需求，原有通信设备急需扩容并提高可靠性、主机设备目前仍是单机运行，需要冗余配置，形成热备系统。

从硬件设备上考虑，主要是要对现有系统进行进行冗余备份，对接入进行扩容，增加大屏幕显示系统。对数据库服务器，CTI服务器，IVR/IFR服务器，录音服务器，Web服务器，应用/接口服务器进行冗余备份设置。在主服务器发生宕机的情况下，可启动备用服务器投入使用，减少系统故障中断服务的时间。同时增加对各服务器的监视，实时显示各服务器的运行状态。

在系统备份上，增加系统备份设备，对数据库记录、历史录音及其他配置信息、资料文档、系统程序等定期进行备份，保证系统数据安全。在接入上，将电话接入增加到2路E1，同时增加中心坐席数，减少客户等待时间，提高服务质量。

数据库服务器

现有数据库服务器是使用一台 Dell 2650服务器，安装Sybase ASE 12.5 For NT作为数据库管理系统。增加一台数据库服务器，和原有数据库服务器及新购磁盘阵列柜组成双机备用系统。对数据库服务器，考虑到系统运行高可靠性的要求，采用热备方式组成服务器集群。

两台服务器都安装Windows 2003 Server简体中文标准版，连接磁盘阵列，通过商用集群软件配置集群服务，在本地磁盘上各自安装数据库 Sybase ASE 12.5 For NT，将数据文件存放在阵列盘上，将两台服务器配置成热备模式。对客户端来说，只有一个数据库服务器。

平时两台服务器都处于运行状态，备机的Sybase服务也处于停止状态。在主服务器宕机后，商用集群软件自动将备机的Sybase服务启动，客户端应能感觉不到系统的切换。

HA软件简介

联鼎软件（LanderSoft）是专业的数据安全产品研发推广、数据安全解决方案供应商，领先的数据安全服务商。是国内最大、技术最领先的集群软件产品供应商，公司成立于2000年，致力于集群与数据容灾产品研发、用户系统安全维护、系统整合。专注于研发自主产权的系统软件产品，树立国产系统软件品牌。在Unix、Linux 、Windows底层开发、数据安全服务、数据库系统性能优化方面有丰富的经验。主要产品为LanderCluster，LanderSync。

软件环境支持情况：

1、支持目前主流的系统平台：Windows 2000 SP3 及以上Windows 2003 or later；RedHat Linux ；RedFlag Linux ；Turbo Linux；SCO Unixware；SCO OpenServer；AIX(即将支持)；Solaris；其它主流操作系统。

2、支持目前主流的数据库：SQL SERVER; Informix 7.x or later; Oracle DataServer 7.x or later; Sybase all released version ; DB2 7.x or later; SAP。

3、对目前主流厂商服务器的支持：HP /IBM /DELL/ 联想 / 方正/ 浪潮 / 华硕 /HEAD/ 同方 / 富士通 / 宝德等基于 Intel 构架的 PC 服务器；支持64位硬件平台；支持64位操作系统。

4、目前主流存储环境的支持：各种标准 SCSI 接口存储子系统；各种标准光纤接口（ FC ）存储子系统；ISCSI接口存储子系统；SAN存储网络环境。

软件特点：

★自主产权软件产品，支持特殊环境功能定制

实现无人值守，全自动地实现应用资源切换，且图形界面操作，简单方便；

集群配置安装维护简单；

管理员密码验证，安全级别高；

集群软件自我监控功能，确保守护进程健康运行；

对应用程序的灵活监控功能，可以对进程数量、特殊应用进行监控；

节点和任务的可伸缩性，集群可实现任务的负载均衡任；

通过集群管理平台可以对各操作系统平台集群进行集中统一的管理、图形化远程的管理、监控；

★支持的节点数2-32个（最大无限制）

任务的备援规则可以灵活配置，资源利用更加合理；

基于系统级的集群实现应用级的集群，保证了足够的集群系统综合处理性能；

支持对任务的多种备援规则设定，支持多机互备、多备一、多备多等方式；

完善的日志记录和错误报警，便于错误跟踪；

应用的无关性，支持几乎所有的数据库环境（SQL/informix/oracle/Sybase等）

★支持双节点到多节点的平滑扩展，方便整合现有资源

支持基于IP的企业级存储网络，如NAS、SAN等，支持ISCSI协议；

支持多种特殊的集群环境，可支持IBM EXP系列存储，支持双柜环境；

提供数据库应用的专业级保护，如ORACLE模块、SQL模块；

支持全中文操作界面及多总其他语言；

支持共享磁盘阵列柜和镜像两种方式；

支持远程灾难备份；

软件工作特性：

1、工作模式：一备多模式，多备一模式，多备多模式，多机互备模式，分布式集群。

2、资源占用情况：占用系统资源极少（CPU占用不超过15%），不增加网络负荷，且不打扰任何具体应用系统的任何操作。

3、工作链路以及切换时间：心跳、工作网络、存储子系统；任务切换指令发布时间<1s ，任务转移时间<30s（取决于服务器性能）。

4、方案中的优势：节省管理成本，集群中的节点统一管理，使管理变得轻松；整合了环境中的应用，达到整体高可用；方案性价比高，关键业务子系统越多、方案的平均投入越低，节省了设备的投资；方案伸缩性好，集群中主机可以灵活增加、减少；服务优势明显，依托本地服务平台，可得到全方位、及时的技术服务。

软件技术支持与服务：

终身免费电话支持；网上专家技术支持；异地远程故障解决。

一年的免费软件升级服务。

用户产品培训 / 服务期内有限的现场服务。

可购买的7*24不间断服务。